Pomoc - FAQ
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie napisz do nas:
- Jak skonfigurować głowne konto pocztowe?
- Jak skonfigurować utworzone w panelu konto pocztowe?
- Gdzie można sprawdzać pocztę przez WWW?
- Czy na serwerze jest antywirus?
- Jak mogę zapobiec przychodzeniu niechcianej poczty?
- Jak włączyć/wyłączyć funckję catchall?
- Czy jest limit przesłanego pocztą email załącznika?
- Jak odbierać i wysyłać pocztę po SSLu?
- Outlook express nie pozwala mi zapisać załączników, dlaczego?
- Czy pow. dyskowa na konta email jest rezerwowana?
- Mogę odbierać pocztę ale nie mogę wysyłać.
- Wysyłam maila do ehost i dostaję zwrot z informacją i spamie
- Zapchała mi się skrzynka pocztowa, co robić?
- Czy mogę mieć pocztę na własnym komputerze?
- Jak mogę zmienić hasło do skrzynki email?
- Jak pozbyć się spamu?
- Adresat listu dostał zwrot
- Przy wysłaniu otrzymuję komunikat: too many recipients
- Jak poprawnie zapytać o zgodę na przesyłanie ofert handlowych?
- Serwer poczty wychodzącej nie działa mi na porcie 25 (TPSA)
- Jak skasować z konta email maile starsze niż X-tygodni?
ODPOWIEDZI
-
Jak skonfigurować głowne konto pocztowe?
Przy zakładaniu serwera zawsze tworzone jest konto pocztowe login@glowna_domena.pl. Konto to nie jest wliczane w ilość kont email i nie jest domyślnie aktywne ponieważ nie można zmienić jego nazwy.
Aby korzystać z głownego konta pocztowego wystarczy jako login logać login serwera (a nie cały adres email jak w przypadku pozostałych kont) serwery SMTP i POP3 twoja_domena.pl i zaznaczyć opcję Serwer SMTP wymaga uwierzytelniania.
[Do góry] -
Jak skonfigurować utworzone w panelu konto pocztowe?
Aby odbierać i wysyłać pocztę email przez klienta pocztowego (np.: Outlooka) należy stworzyć nowe konto. Oczywiście wpisać adres email, imie i nazwisko w odpowiednie pola. Następnie w miejsce: nazwa serwera SMTP, POP3 wpisać twoja_domena.pl, a w miejsce login wpisać cały adres email w postaci np.: biuro@login.ehost.pl oraz hasło dostępu do konta. Teraz wybrać konfigurację "Autoryzacja serwera SMTP" lub zaznaczyć "Serwer wymaga uwierzytelniania" i w ustawieniach tej opcji podać login, hasło w postaci takiej jak powyżej. Klient pocztowy jest już skonfigurowany do wysyłania i odbierania poczty email.
Opis konfiguracji programów pocztowych
Microsoft Outlook Express
Microsoft Outlook
Thunderbird
The Bat!
Pegasus Mail
Opera mail
Eudora
[Do góry] -
Gdzie można sprawdzać pocztę przez WWW?
Wysyłać i odbierać pocztę przez WWW (webmail) można pod adresem http://twoja_domena.pl/poczta, jako login podajemy cały adres email i hasło. W taki sposób zalogujemy się do danego konta pocztowego. Po sslu webmail dostępny jest pod adresem https://maszyna.ehost.pl:2096 (gdzie w miejscu maszyna wpisujemy numer serwera np s10) lub https://twojadomena.pl:2096
[Do góry] -
Czy na serwerze jest antywirus?
Tak, wszystkie listy są skanowane na serwerze przez program antywirusowy, którego definicje są aktualizowane kilka razy dziennie. Na serwerach zainstalowany jest jeden z popularniejszych antywirusów ClamAV.
Listy z wirusami są zwracane do nadawcy jako nie dostarczone.
Tak jak w większości serwerów pocztowych, nasz antywirus automatycznie odrzuca pliki o "zwiększonym ryzyku" czyli: .com .vbs .bat .pif .scr .chm .pcd .reg
[Do góry] -
Jak mogę zapobiec przychodzeniu niechcianej poczty?
Jeśli chodzi o pocztę wysyłaną od jednej osoby wystarczy włączyć filtr email w panelu i ustawić go tak aby automatycznie kasował wszystkie maile od tej osoby, jesli natomiast chodzi o spam można włączyć program antyspamowy Spam Assassin więcej o jego konfiguracji znajdziecie Państwo w tym dziale.
[Do góry] -
Jak włączyć/wyłączyć funckję catchall?
Funkcja catchall jest domyślnie wyłączona, aby ją włączyć należy w Panelu/Poczta/Domyślny adres email wybrać domenę i podać na jaki adres mają przychodzić maile z nieistniejących kont np abcd@domen.pl.
Funkcję catchall można wyłączyć w panelu/poczta/domyślny adres email zaznaczając opcje Odrzuć z błędem do nadawcy, dla każdej z domen dopisanych do serwera.
[Do góry] -
Czy jest limit przesłanego pocztą email załącznika?
Tak maksymalna wielkosc załącznika to 50mb.
Przy dodawaniu konta email w Panelu należy pamiętać, że określa się rozmiar w MB danej skrzynki. Oznacza to, że maksymalnie tyle mb przyjmie ten adres email.
[Do góry] -
Jak odbierać i wysyłać pocztę po SSLu?
Aby wysyłać i odbierać pocztę bezpiecznym połączeniem po SSLu trzeba włączyć taką opcję w programie pocztowym (np.: Outlook Express "Ten serwer wymaga bezpiecznego połączenia SSL") oraz jako serwer SMTP i POP3 podać nazwę serwera np s10.ehost.pl lub inny z kolei serwer na którym ma się konto. Aby dokładnie dowiedzieć się co wpisać prosimy wejść w panel serwera i w ramce po lewo sprawdzić nazwę, jeśli jest s10 oznacza to, że nazwa to s10.ehost.pl
Jeśli przy pierwszym łączeniu program zapyta czy dodać certyfikat do listy zaufanych certyfikatów, oczywiście trzeba go dodać żeby poczta była prawidłowo pobierana.
[Do góry] -
Outlook express nie pozwala mi zapisać załączników, dlaczego?
Outlook często nie pozwala zapisać załącznika, ponieważ traktuje go jako potencjalny plik z wirusem.
Aby to zmienić proszę wejść w Outlooku w Narzędzia/Opcje zakładka zabezpieczenia, proszę odznaczyć opcję "Nie zezwalaj na zapisywanie załączników, które mogą być wirusami".
[Do góry] -
Czy pow. dyskowa na konta email jest rezerwowana?
Większość providerów określa ile MB jest na pocztę a ile na WWW. U nas takiego podziału nie ma, użytkownik sam określa ile MB maksymalnie może przyjąć dana skrzynka pocztowa. Jeśli ustawimy wielkość konta pocztowego na 50mb pow nie zostanie zarezerwowana, nadal będziemy mieli np.: 195mb pow dyskowej. Powierzchnia dyskowa jest rezerwowana dopiero w momencie jak na konto mail trafi np 50MB listów.
[Do góry] -
Mogę odbierać pocztę ale nie mogę wysyłać.
Oznacza to, że w kliencie poczty wyłączona jest funkcja autoryzacji serwera SMTP, która musi być włączona aby móc wysyłać wiadomości email.
Outlook Express: Narzędzia/Konta/Właściwości/Serwery
zaznaczyć: Serwer poczty wychodzącej wymaga uwierzytelniania
Użytkownicy internetu TPSA/Orange (np: neostrada) zamiast portu poczty wychodzącej 25 muszą wpisać port 587 (tpsa blokuje port 25)
[Do góry] -
Wysyłam maila do ehost i dostaję zwrot z informacją i spamie
Jeśli wysłałeś email na serwer ehost.pl i wrócił on do Ciebie z adnotacją, że to spam, skontaktuj się ze swoim providerem. Twój serwer pocztowy jest wpisany na globalną listę spammerów (dokładny opis na którą znajduje się w treści maila zwrotnego).
[Do góry] -
Zapchała mi się skrzynka pocztowa, co robić?
Aby zwiększyć pojemność konta email wystarczy zalogować się do Panelu serwera/Poczta/Konta email i obok wybranego konta pocztowego kliknąć Zmień rozmiar, podać większą ilość MB.
Jesli często korzystamy z webmaila należy pamiętać o opróżnianiu folderów Wysłane i Kosz.
[Do góry] -
Czy mogę mieć pocztę na własnym komputerze?
Mając u nas wykupiony serwer, można przkierować korespondencję email np na firmowy komputer podłączony na stałe do internetu. Strony www będą działać wtedy na naszych serwerach, poczta na firmowym komputerze. Aby dokonać takiej zmiany należy się z nami skontaktować.
[Do góry] -
Jak mogę zmienić hasło do skrzynki email?
W Panelu serwera/Poczta/Konta email wypisane są wszystkie konta pocztowe, przy każdym koncie jest Zmień hasło. Podajemy nowe hasło klikamy Zmień.
[Do góry] -
Jak pozbyć się spamu?
Na początek należy wejść w Panel serwera/Poczta/Spam Assassin i na samym początku kliknąć w Włącz SpamAssassin następnie poniżej ustawić cyfrę 5 z menu i kliknąć Kasuj automatycznie spam a spam będzie automatycznie kasowany.
[Do góry] -
Adresat listu dostał zwrot
Oznacza to, że konto pocztowe jest zapchane, jest na nim zbyt dużo poczty lub nie opróżniano kosza w webmailu.
Aby zwiększyć pojemność konta email wystarczy zalogować się do Panelu serwera/Poczta/Dodaj usuń konto i obok wybranego konta pocztowego kliknąć Zmień rozmiar, podać większą ilość MB. Jesli często korzystamy z webmaila należy pamiętać o opróżnianiu folderów Wysłane i Kosz.
[Do góry] -
Przy wysłaniu otrzymuję komunikat: too many recipients
Komunikat ten oznacza zbyt wielu odbiorców w jednej wiadomości email. Pojedyncza wiadomość nie może mieć więcej niż 50 odbiorców. Z jednego serwera można wysłać maksymalnie 400 maili na godzinę.
[Do góry] -
Jak poprawnie zapytać o zgodę na przesyłanie ofert handlowych?
Jeśli zamierzacie Panstwo do kogoś wysyłać mailing, informację handlową itp powinniście mieć zgodę odbiorcy maila na wysłanie do niego takich informacji, jak najlepiej ją uzyskać? polecamy lekrutę http://www.uokik.gov.pl/konsument_w_sieci.php
[Do góry] -
Serwer poczty wychodzącej nie działa mi na porcie 25 (TPSA)
TPsa od 1.12.2009 blokuje domyślny port wysyłania poczty port 25. Opis dlaczego jest na stronie www.tp.pl. Aby móc wysyłać pocztę proszę w programie pocztowym zmienić domyślny port SMTP z 25 na port 587.
Port serwera zmienia się w konfiguracji danego konta pocztowego np: w Outlook Express jest to w Narzędzia/Konta/Właściwości danego konta/zakładka Zaawansowane jeśli przy Poczta wychodząca SMTP jest 25 należy zmienić na 587 i zapisać zmiany.
[Do góry] -
Jak skasować z konta email maile starsze niż X-tygodni?
Wiadomości mogą Państwo kasować poprzez Panel serwera/Konta email przy danym koncie email należy wybrać Zarządzaj.
Po wejściu w zarządzanie danym kontem email po prawej stronie należy wybrać Free up Email Storage i wybierać przy danym folderze (inbox, sent itd) Manage następnie wybrać polecenie custom i według przykładu np savedbefore 4weeks i Delete (kasuje maile starsze niż 4 tygodnie z danego folderu).
Przy dużej ilości maili na koncie jest to dużo szybsza metoda niż kasowanie przez webmail.
[Do góry]
Zobacz wszystkie
Szukaj
Wersja do druku
Powered by ODFaq