Pomoc - FAQ

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie napisz do nas:

1. Jak mogę wgrać swoją stronę na serwer przez FTP?
2. Stronę mam wgrać do katalogu public_html czy www?
3. Do czego są katalogi tmp i tym podobne na moim FTP?
4. Wgrałem stronę ale dalej widzę napis Strona w budowie, dlaczego?
5. Dlaczego nie mogę skasować katalogu przez FTP?
6. Wgrywane pliki na FTP mają 0bajtów
7. Mój program do FTP zrywa ciągle połączenie?
8. Jak założyć dodatkowe konto FTP?
9. Czy mogę bezpiecznie łączyć się z FTP np przez TLS/SSL?
10. Dlaczego na moim koncie pojawiły się pliki z wirus w nazwie?
11. Jak mogę pobrać logi www serwera access-logs?

1. Jak mogę wgrać swoją stronę na serwer przez FTP?
   Posiadając już login i hasło (przymijny przykładowo że login to firma376) można bardzo łatwo i szybko wgrać stronę na serwer. Jeśli mamy już zainstalowanego klienta FTP (jeśli nie polecamy znakomity darmowy FileZilla), uruchamiamy go i w odpowiednie pola wpisujemy:
   nazwa hosta (serwer FTP): twojadomena.pl
   login: firma376
   hasło: twoje_hasło
   
   Po połączeniu kopiujemy stronę do katalogu public_html.
   [Do góry]
2. Stronę mam wgrać do katalogu public_html czy www?
   Stronę wgrywamy do katalogu public_html, katalog www jest tylko przekierowaniem do katalogu public_html. Na każdym serwerze zrobiono takie przekierowanie aby osoby mniej zaawansowane intuicyjnie wchodziły do katalogu www co przekierowuje je do właściwego public_html.
   [Do góry]
3. Do czego są katalogi tmp i tym podobne na moim FTP?
   Wszystkie katalogi powyżej katalogu public_html i www są katalogami których nie wolno kasować.
   
   .fantasticodata - pliki konfiguracyjne gotowych skryptów php
   .softacolous - katalog systemowy
   access-logs - katalog z logami serwera
   tmp - przechowuje pliki statystyk
   etc - katalog konfiguracyjny
   mail - katalog poczty email
   fcgi - konfiguracja php
   public_html - katalog stron www
   pozostałe pliki widoczne od razu po zalogowaniu na FTP także są plikami których nie należy usuwać
   [Do góry]
4. Wgrałem stronę ale dalej widzę napis Strona w budowie, dlaczego?
   Możliwości są dwie albo nie wgrałeś strony do katalogu public_html (www) albo po wgraniu strony nie usunąłeś z public_html pliku index.html który był przez nas wgrany w momencie aktywowania serwera.
   
   Proszę pamiętać że strona głowna musi miec nazwę index.(html, php, htm, shtml,...)
   
   Jeśli strona została wgrana prawidłowo a nadal wyświetla się stara proszę opróżnić tymczasowe pliki internetowe w swojej przeglądarce.
   [Do góry]
5. Dlaczego nie mogę skasować katalogu przez FTP?
   Czasami nie można skasować katalogu przez FTP dlatego, że w tym katalogu są pliki, których nie widzą niektóre programy do obsługi FTP. Najszybszym rozwiązaniem jest wejście do "Panel/Zarządzanie plikami" następnie do katalogu, który nie daje się skasować, skasowanie z niego plików ".htacess, .htpasswd" a następnie usunięcie katalogu z poziomu FTP.
   [Do góry]
6. Wgrywane pliki na FTP mają 0bajtów
   Jeśli tak się dzieje oznacza to, że została przekroczona powierzchnia dyskowa serwera. Trzeba usunąć z serwera zbędne pliki lub skontaktować się z nami w celu powiększenia powierzchni dyskowej.
   [Do góry]
7. Mój program do FTP zrywa ciągle połączenie?
   Sesja FTP ustawiona jest na 15 minut co oznacza, że po połączeniu do FTP nawet w sytuacji gdy komputer zostaje pozostawiony na 14 minut program nie powinien się odłączyć od FTP. Jeśli program FTP często przerywa połączenie proszę zmienić w opcjach tryb pasywny na aktywny lub odwrotnie. Jeśli to nie poprawi sytuacji proszę się skontaktować ze swoim dostawcą internetu.
   [Do góry]
8. Jak założyć dodatkowe konto FTP?
   Panel serwera/Pliki/Konta FTP/Dodaj konto FTP.
   
   Podajemy 3 zmienne, login, hasło oraz katalog docelowy, utworzone konto będzie miało login FTP w postaci login@glownadomenaserwera.pl, hasło, host ftp to: glownadomenaserwera.pl
   [Do góry]
9. Czy mogę bezpiecznie łączyć się z FTP np przez TLS/SSL?
   Tak serwer umożliwia bezpieczne połączenie FTPes (FTP przez bezpośredni TLS/SSL). Polecamy darmowy program do FTP FileZilla, który umożliwia w konfiguracji połączenia wybrać Typ serwera, którym w tym przypadku będzie: FTP przez bezpośredni TLS/SSL. To zapewnia większe bezpieczeństwo połączeń do Państwa serwera.
   [Do góry]
10. Dlaczego na moim koncie pojawiły się pliki z wirus w nazwie?
    Uploadowane przez FTP pliki są skanowane na obecność wirusów, jeśli wgrany plik zawiera wirusa dla bezpieczeństwa system po jego wgraniu zmienia nazwę na nazwapliku-wirus.
    [Do góry]
11. Jak mogę pobrać logi www serwera access-logs?
    Logi www serwera dostępne są po zalogowaniu na specjalne konto FTP (logowanie tak samo jak do serwera przez FTP) gdzie jako login wpisujemy login_logs oraz hasło do serwera.
    
    Przykład: Jeśli hasło do serwera to 12345 a login: janek to do logów należy się logować programem do FTP podając następujące dane login: janek_logs oraz hasło: 12345
    [Do góry]